Claria: IA para contratos de adhesión

Herramienta para mejorar la transparencia y el acceso a los contratos de adhesión

Desarrollamos Claria, una solución basada en IA para mejorar la transparencia y facilitar el acceso a los contratos de adhesión.

Tecnologías

IA Generativa, PLN

Sector

Sector Público

Tipo

Proyecto

Objetivo

Claria surge con el objetivo de facilitar la comprensión de los contratos de adhesión en lengua catalana mediante el uso de tecnologías de inteligencia artificial. Estos contratos suelen presentar un alto grado de complejidad jurídica que dificulta su interpretación por parte de la ciudadanía, por ello, el objetivo principal es facilitar la comprensión de usuarios no expertos para evitar abusos en contratos complejos.

Claria está desarrollada por el Instituto de Ingeniería del Conocimiento (IIC) dentro del reto #1 de AinaChallenge, una iniciativa del proyecto Aina, impulsado por el Gobierno de la Generalitat de Catalunya y coordinada por el Barcelona Supercomputing Center (BSC).

Claria tiene como objetivos principales:

Mejorar la accesibilidad y claridad de la información contractual en catalán.

Favorecer una mayor transparencia en las relaciones entre ciudadanía, empresas y administraciones.

Explorar el uso de modelos de lenguaje especializados para el análisis y la respuesta a consultas jurídicas concretas.

Solución

La solución desarrollada es Claria, un chatbot basado en grandes modelos de lenguaje (LLMs) que cuenta con un sistema Retrieval-Augmented Generation (RAG) para responder preguntas relacionadas con contratos de adhesión en catalán. El núcleo del proyecto se apoya en dos funcionalidades independientes, formadas por:

Módulo de preguntas generales

Se crea una base de conocimiento empleando dos corpus: uno de pares pregunta-respuesta y otro con 380 contratos de adhesión, ampliando la capacidad de respuesta del chatbot.

Módulo de consulta de cláusulas

Con el apoyo de la OCU, se desarrolló un corpus de cláusulas reales con sus correspondientes criterios de valoración, y se adaptó a un formato prompt para optimizar la clasificación.

Claria permite formular consultas en lenguaje natural y obtener respuestas fundamentadas en el contenido contractual. Además, ha sido evaluado detalladamente a través de revisiones manuales centradas en la relevancia y la correcta fundamentación de las respuestas.

Beneficio

Claria aporta beneficios tanto para la ciudadanía como para las instituciones de lengua catalana:

Facilitar la comprensión

Facilitar la comprensión de cláusulas y condiciones contractuales complejas a la ciudadanía.

Transparencia y confianza

Fomento de la transparencia y la confianza, al reducir la asimetría de información en los contratos de adhesión.

Ámbito jurídico-digital

Impulso del catalán en el ámbito jurídico-digital, reforzando su presencia en herramientas avanzadas de inteligencia artificial.

Datos de interés

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