Cómo evaluar el desempeño, el potencial competencial y la satisfacción de los empleados.

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La gestión de personas en la organización a través de herramientas on-line: Cómo evaluar el desempeño, el potencial competencial y la satisfacción de los empleados.

Una empresa consigue la excelencia con unas personas que tengan un desarrollo excelente. Para conseguir este objetivo, las organizaciones deben contar con sistemas de medición, tanto del desempeño, como del potencial, que aseguren el desarrollo adecuado de sus personas.

A su vez estas mediciones se deben complementar con otras que nos indiquen el grado de satisfacción del empleado en la empresa, ya que la satisfacción de los empleados se traduce en un valor añadido en la calidad de servicio y en las prestaciones laborales.

El enfoque de este planteamiento está dirigido a la alineación de valores, procesos, personas y objetivos (The Value Profit Change), que permita el equilibrio óptimo entre lo que aporta el empleado a la organización, y el valor que recibe el empleado de la misma.

La jornada partirá de un breve pero necesario análisis de los fundamentos que dan validez al desarrollo de un sistema automático de medición de competencias. En este punto será necesario profundizar en las problemáticas específicas de proponer un sistema de evaluación a través de internet o de una intranet. Posteriormente utilizaremos los sistemas desarrollados para la medición del desempeño, del potencial y de la satisfacción con el fin de analizar sus potencialidades y debatir sobre contextos y situaciones en las que dichas mediciones puedan suponer un avance cualitativo para programas de desarrollo.

Objetivos:

Exponer las nuevas tendencias y metodologías en las que se apoya, tanto la evaluación del desempeño, como la evaluación del potencial de desarrollo de competencias de las personas.
Dar a conocer a los asistentes un sistema informatizado para evaluar el desempeño profesional de los individuos mediante la medición de una serie de competencias, de forma objetiva y precisa.
Demostrar a los asistentes, a través de pruebas informatizadas con las que el usuario interacciona, el grado en que las personas manifiestan su potencial en las competencias de cualidad más utilizadas en el mercado.

Presentación:
D. MIKEL MADARIAGA. Director General de A.P.D. Zona Norte

Ponentes:
D. JOAQUÍN OSET. Director de la Competencia Gestión de Personas. K Consulting (Antes KPMG Consulting)
D.ª BEATRIZ LUCÍA. Líder Técnico en Evaluación. Laboratorio de Innovación en Capital Humano. Instituto Ingeniería del Conocimiento (IIC)
D. DAVID AGUADO. Director Laboratorio de Innovación en Capital Humano. Instituto Ingeniería del Conocimiento (IIC)
D. PETER VAN DOMMELE. Director de Better be Yourself

Experiencia:
D.ª CARMEN FERNÁNDEZ. Desarrollo de Recursos Humanos. Gas Natural

Clausura:
D. ANTONIO RODRÍGUEZ DE LUCIO. Socio-Director de K Consulting (Antes KPMG Consulting) responsable de Zona Norte

Programa

La gestión de personas en la organización a través de herramientas on-line:

10:00 h.	Bienvenida y presentación de la jornada. D. MIKEL MADARIAGA TORRE. Director General de A.P.D. Zona Norte
10:15 h.	Nuevas tendencias en la evaluación de las personas: Relación entre Desempeño, Potencial y Satisfacción de los empleados, con la satisfacción del cliente. D. JOAQUÍN OSET FERNÁNDEZ.Director de la Competencia Gestión de Personas K Consulting (Antes KPMG Consulting)
10:45 h.	Métodos y herramientas para la evaluación del desempeño: efeedback. D.ª BEATRIZ LUCÍA MARTÍNEZ. Líder Técnico en Evaluación Laboratorio de Innovación en Capital Humano Instituto Ingeniería del Conocimiento (IIC)
11:30 h.	Métodos y herramientas para la evaluación del potencial: eValue. D. DAVID AGUADO GARCÍA.Director Laboratorio de Innovación en Capital Humano. Instituto Ingeniería del Conocimiento (IIC)
12:15 h.	Pausa – Café.
12:30 h.	Técnicas y herramientas on-line para la medición de la satisfacción de los empleados: Empleados satisfechos, clientes satisfechos. D. PETER VAN DOMMELE. Director de Better be Yourself
13:15 h.	La experiencia práctica de Gas Natural. D.ª CARMEN FERNÁNDEZ ÁLVAREZ. Desarrollo de Recursos Humanos. Gas Natural
13:45 h.	Coloquio.
14:00 h.	Clausura de la jornada. D. ANTONIO RODRÍGUEZ DE LUCIO. Socio-Director de K Consulting (Antes KPMG Consulting) responsable de Zona Norte

Información general

Día: 25 de Noviembre 2003

Horario: De 10:00 h. a 14:00 h.

Lugar: BILBAO – Palacio Euskalduna (Sala B-Terraza)

Los Asociados a la A.P.D., clientes de K Consulting, IIC y Better be Yourself podrán asistir gratuitamente.
No Asociados 120,00 euros (Más el 16% de I.V.A.).